Siempre a tu lado
Sabemos lo importante que es mantener tus sistemas funcionando y el valor que tiene reaccionar con agilidad ante una eventual incidencia. Por eso, ponemos a tu disposición nuestro servicio de manos remotas con el que disfrutarás de asistencia técnica sin necesidad de desplazarte.
Delega en nuestro equipo especializado la ejecución de las tareas técnicas más habituales y actuaremos como una extensión de tu propio equipo. Estamos para ayudarte, tanto en la ejecución de tareas rutinarias, como en la atención de incidencias urgentes.
Labores que realizamos
Delega la ejecución de las intervenciones técnicas en nuestro servicio de manos remotas. Te ayudamos a mantener tu infraestructura operativa realizando las tareas y comprobaciones que nos solicites.
Entre las tareas más habituales que realizamos para nuestros clientes podemos destacar:
- Reinicio de equipos.
- Conexión y desconexión de cableado.
- Comprobación de luces e indicadores.
- Cambio de discos o tarjetas.
Estamos encantados de ayudarte. No dudes en contactarnos, las 24h, para lo que necesites.
Instalación de equipos
Si deseas que realicemos el enrackado, cableado e instalación de tus equipos, puedes contar con nosotros para delegar ese trabajo.
Nuestro equipo técnico atesora muchos años de experiencia en la puesta en marcha de plataformas complejas. Podemos encargarnos de los trabajos de instalación siguiendo tus indicaciones, y asesorarte sobre la mejor forma de realizar la instalación.
Almacenaje y Custodia
Nos encargamos de recibir tus equipos cuando los entregue el transportista y los almacenamos en nuestras instalaciones para que estén disponibles en el momento en que vengas a instalarlos
También atendemos las solicitudes de sustituciones de componentes, de RMAs y garantías. Nos ocupamos de entregar y recibir los paquetes al transportista facilitando la logística de la operación.
Coste del servicio
Nuestras manos remotas están disponibles para todos los clientes alojados.
